Politica de confidentialitate


Termeni și Condiții

Termenii și condițiile de mai jos se referă la comenzile efectuate pe site-ul bohemiacrystals.ro. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă. Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la numărul de telefon 0750 233 944 sau pe e-mail la office@ bohemiacrystals.ro.

Acești termeni stabilesc cadrul contractual dintre Global Distribution Center SRL și clientul final, reglementând comenzile, livrările și utilizarea site-ului. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, iar versiunile modificate se aplică doar comenzilor ulterioare publicării lor online.

Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă fără rezerve termenii și condițiile prezentate. Este responsabilitatea clientului să ofere date corecte. O adresă de e-mail sau un număr de telefon greșit poate duce la imposibilitatea procesării comenzii.

Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, retururile sunt acceptate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, doar de către clienți persoane fizice. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, cu toate accesoriile, etichetele și ambalajul intact.

Global Distribution Center SRL își rezervă dreptul de a reține între 10–20% din valoarea produsului în cazul returnării acestuia într-o stare care necesită recondiționare, conform OUG 34/2014 (art. 14, alin. 3).

Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea se face în maximum 30 de zile. Produsele personalizate, cele livrate la comandă sau deteriorate din vina clientului nu pot fi returnate.

Pentru retur, vă rugăm să ne scrieți la office@ bohemiacrystals.ro.

Livrare și Plată

Livrările se efectuează doar în România, prin curierul SameDay, iar costul transportului este gratuit, adica 0 lei.

Metode de plată disponibile:

  • Card online (Visa, Mastercard) prin EuPlătesc

  • Ramburs (cash la livrare)

  • Transfer bancar (pentru persoane juridice)

În caz de erori de afișare a prețurilor din motive tehnice sau umane, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile afectate, conform art. 1665 alin. 2 din Codul Civil.

Politica de Confidențialitate

Global Distribution Center SRL, în calitate de operator de date, prelucrează datele personale ale clienților și vizitatorilor site-ului bohemiacrystals.ro în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

Prelucrăm următoarele date:

  • Nume, prenume, e-mail, telefon, adrese de livrare/facturare

  • Date despre comenzile efectuate

  • Preferințe de consum și comportament online (în scop statistic sau de marketing, cu consimțământul dvs.)

Datele pot fi transmise către parteneri (ex. curieri, procesatori de plăți) și autorități publice, doar în scopuri legale.

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare, acces, rectificare și ștergere

  • Dreptul la restricționare și portabilitate

  • Dreptul de a vă opune prelucrării sau de a retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la office@ bohemiacrystals.ro.

Politica de Cookie-uri

Site-ul bohemiacrystals.ro utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționalități (limbă, coș, login etc.)

  • Analiză și statistici (Google Analytics)

  • Marketing (numai cu acordul dvs.)

Cookie-urile nu colectează date personale identificabile.

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Pentru mai multe detalii, accesați site-ul allaboutcookies.org.